برخی کاربران Outlook و Hotmail در ارسال و دریافت ایمیل با مشکل مواجه شدند

برخی از کاربران Outlook و Hotmail به دلیل مشکل فضای ذخیره سازی (پر شدن OneDrive) نمی توانند ایمیل ارسال یا دریافت کنند.

در ۱ فوریه ۲۰۲۳، مایکروسافت خط ‌مشی ذخیره‌سازی ابری خود را برای برنامه‌ها و سرویس‌های مایکروسافت ۳۶۵، از جمله داده‌های پیوست Outlook و داده‌های OneDrive به‌روزرسانی کرد.

پس از این تغییر، سهمیه ذخیره سازی ابری کاربران کاهش یافته است. توانایی فرد برای ارسال و دریافت ایمیل در Outlook و Hotmail در صورتی که از حد مجاز ذخیره سازی فراتر رود، مختل می شود.

با این حال، به نظر می رسد این تغییر با استقبال خوبی از سوی کاربران مواجه نشده است.

بر اساس گزارش ها، چندین کاربر Outlook و Hotmail با مشکلی مواجه هستند که در آن قادر به ارسال یا دریافت ایمیل در حساب های ایمیل خود نیستند.

ظاهراً، برخی حتی پس از پاک کردن ذخیره‌سازی صندوق ورودی خود از ایمیل‌های بی‌اهمیت یا نامربوط، قادر به انجام این کار نیستند.

به همین دلیل، بسیاری از کنفرانس‌های مهم، فاکتورها یا جلسات اداری را از دست می‌دهند که قابل درک است که بسیار خسته‌کننده است.

برخی از کاربران ادعا می کنند که در این زمینه با مدیران خدمات مشتری تماس گرفته اند. با این حال، حتی آنها قادر به ارائه اطلاعاتی به مصرف کنندگان نبودند که به آنها در حل مشکل کمک کند.